Groupe : Ullman Dynamics Seating
Ullman Dynamics
Qui sommes-nous ?
L'héritage d'Ullman
En 1984 Johan Ullman M.D. a servi à bord du destroyer suédois HMS Halland de docteur pour le 1 :flotille d'attaque en surface de St.
Quand il a examiné des marins ayant servi pendant 9 mois à bord des bateaux de moteur-torpille, il a constaté que plus de 80% a eu des problèmes dorsaux. Il a pensé que ce n'était pas bon – ni très juste.
Dr. Ullman a commencé ainsi sa recherche scientifique au service orthopédique de l'hôpital d'université de Sahlgrenska à Gothenburg, internationalement - reconnu pour la recherche dans des lésions dorsales.
Il a développé des méthodes de mesure, frayant un chemin le champ de l'impact et de la vibration du corps entier en mer et a également analysé la réponse physiologique et motrice humaine au choc et à l'impact.
Dr. Ullman était déjà célèbre pour un certain nombre d'inventions d'époques dans le domaine des facteurs humains, prévention d'ergonomie et de blessure, quand la garde-côte suédoise lui a demandée de créer, basés sur ses résultats scientifiques, technologies protégeant des personnes en mer contre des blessures provoquées par exposition d'impact.
Les premiers organismes à normaliser sur des sièges de Dr. Ullman's étaient la garde-côte de commutateur, la délivrance de mer de commutateur, KNRM la délivrance néerlandaise de mer et les marines royales BRITANNIQUES.
Les sièges d'Ullman de décennies plus tard est toujours la monde-principale marque. – Encore non surpassé dans la représentation et le standard de facto aux agences dans plus de 55 pays dans le monde entier.
Le manteau d'Ullman des bras en date de 1685, a été maintenant fait au joint pour la ligne de produits d'Ullman. Le Populus de Protegens de devise lit les personnes protectrices.
Nos valeurs
Notre mission protège des personnes
Fourniture des sièges finaux de suspension pour les bateaux performants.
Permettez aux opérateurs et aux équipages de mener à bien des missions dans de hautes mers, aux grandes vitesses, sans blessures, avec la fatigue minimale et le confort maximum.
Politique de qualité
Notre but est de répondre et dépasser à nos exigences de clients à chacun ordre individuel basé sur les conditions actuelles.
Nos clients devraient pouvoir compter sur la livraison à l'heure avec le plus de haute qualité.
Nous fournissons les solutions complètes pour nos produits et services. Nous ne fournissons pas simplement des produits et services, mais également le service individuel à chaque client.
Pour réaliser ceci, nos employés doivent :
Ayez les bonnes qualifications
Un programme de développement pour chaque employé est communiqué verbalement de sorte que les bonnes qualifications et conscience soit à jour.
La formation sera rendue disponible quand le besoin d'augmentations de compétence.
Soyez service occupé
La concentration sur le consommateur est centrale, c.-à-d., chaque employé est responsable pour découvrir ce que le client veut et si la société peut satisfaire les exigences, et comment.
Le client doit se sentir bien traité et prioritaire indépendamment du type et du volume de la commande de client.
Gardez leurs promesses
Les employés doivent suivre le modèle économique et pas l'étape de dynamique d'Ullman en dehors de l'expertise qu'ils possèdent.Pour réaliser la satisfaction du client optimale, ils détermineront de ce que le client exige pour être satisfait de l'achat durant toute la vie du produit.
Fournissez les informations exactes
La communication continue avec le client du contact initial à la livraison finale est essentielle afin de contrôler et s'adapter aux changements et à la satisfaction du client sûre.
Pour s'améliorer constamment, nous devons :
Suivi sur des ordres de client.
Le foyer principal est sur la satisfaction du client.La satisfaction du client est des enquêtes mesurées de suivi avec des clients sera conduite pour trouver des améliorations potentielles. Des enquêtes informelles de satisfaction du client sont également menées sans interruption par le personnel de vente.
Des opportunités commerciales perdues seront continuées d'éliminer le risque de commettre les mêmes temps multiples d'erreurs.
Par le feedback de la clientèle, nous identifierons nos faiblesses et forces, et découvrons où nous devons appliquer des ressources pour mettre en application.
Des problèmes de qualité seront surveillés et ceci sera alors consulté et des mesures seront prises pour éviter les mêmes problèmes à l'avenir.
Ayez un programme de développement personnel pour des employés
C'est de sorte que nous possédions les bonnes qualifications, la connaissance pratique et la conscience.
Soyez sensible aux besoins des clients
Nous, aussi loin que possible, adaptons la production et les produits selon les besoins des clients.
Constamment objectifs de qualité de mise à jour
Les buts de qualité doivent être aussi hauts que le moment possible réaliste pour que la dynamique d'Ullman réalise.
Les buts doivent être communicables, mesurables, spécifiques, documenté et réalisable.
Tous les employés de dynamique d'Ullman ont une part de la responsabilité de la qualité, les deux quand il s'agit de produits et services.
Politique environnementale
Dynamique d'Ullman développer, fabriquer, lancer sur le marché et vendre les sièges suspendus de bateau et les produits et services de ce fait associés.
Nous travaillons pour le développement durable où des considérations environnementales sont intégrées dans toutes les décisions économiques. Nous sommes commis à améliorer continuellement ce travail. Les employés de la dynamique d'Ullman, aussi loin que possible, choisissent des options qui respecte l'environnement de voyage et dans la fourniture prendront en considération également des soucis environnementaux. Des bureaux et les entrepôts sont géographiquement situés dans le but pour réduire au minimum le voyage et la logistique pour le personnel et les marchandises. Des clients sont donnés l'option pour choisir le fret neutre de carbone pour leurs marchandises.
La dynamique d'Ullman est ainsi investie dans :
Identifiez, évaluez, et satisfaites les exigences environnementales assignées à nous.
Conformez-vous à la législation environnementale applicable et à d'autres conditions.
Travail avec des problèmes environnementaux d'une façon préventive.
Par des actions techniques et économiques, effectuez et améliorer continuellement nos affaires d'une manière dont équilibre notre responsabilité sociale de l'entreprise et exigences environnementales.
Ayez la bonne connaissance des problèmes environnementaux liés aux produits que nous obtenons.
Création des conditions favorables pour que nos employés prennent une responsabilité environnementale active.
Communiquez notre effort environnemental d'une façon transparente et claire.
Conservez l'énergie et les ressources.
Maintenez le foyer sur notre impact sur l'environnement réel
Tous les employés à la dynamique d'Ullman seront impliqués et informés au sujet de notre travail environnemental. Les informations sur nos efforts environnementaux seront ouvertes et accessibles. La politique environnementale est communiquée directement et est traversante disponible notre intranet.
La politique environnementale sera passée en revue annuellement et servir de balise aux employés à la dynamique d'Ullman.